Archive for the ‘marketing’ Category

Agora só na casa nova…

26 março 2009

Queridos visitantes, agora estou postando só no meu blog novo e esse aqui não vai ser mais atualizado. Vão lá fazer uma visita e atualizem seus feeds!

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A marca do designer

2 março 2009

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Dia desses caí numa discussão com um designer (vamos chamá-lo de Carlos) sobre a divulgação da marca do autor em um projeto. Ele trabalha com design gráfico aplicado a veículos (aviões, trens, ônibus, etc) e dizia que penava para convencer seus clientes a colocar o logotipo dele nos veículos. Compreendo perfeitamente os clientes. Eu também não ia deixar de jeito nenhum. (more…)

Prateleleiras esquizofrênicas

1 março 2009

Olha o presentão que eu ganhei do Matheus Nerosky, publicitário de São José dos Campos. Ele simplesmente não acreditou quando viu essa embalagem (fato perfeitamente compreensível). Está escrito que a prateleira é especial para microondas de até 27 litros (tem até uma foto). Mas logo abaixo, um adesivo adverte: “NÃO SERVE PARA MICROONDAS”. É isso, minha gente. Quando você achava que não eles não tinham mais nada para inventar, surgem agora as prateleiras esquizofrências…

microondas

Twitter or not twitter?

25 fevereiro 2009

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Essa semana vi duas reportagens diferentes sobre o twitter em revistas semanais. Uma falando dos prós e outra enfatizando os contras (e viva a liberdade de expressão).

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Marketing e galinhagem

30 janeiro 2009

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Esse texto já é de 2005, mas uma professora me pediu material sobre marketing e só então me dei conta de que ele não está mais na web desde que o site do AcontecendoAqui foi reformulado. Agora faz parte do meu livro “O design do designer“, mas mesmo assim, achei que seria legal colocá-lo aqui, para quem não leu.

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Serviço sem viço

2 dezembro 2008

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Pelo que eu me lembre, já faz bem uns 15 anos que os gurus dos negócios não param de repetir: o lucro das empresas depende muito mais dos serviços que elas agregam aos seus produtos do que os bens físicos propriamente ditos. Esse é o caminho da diferenciação, pelo menos nesse século. Produtos, por mais interessantes e bem bolados que sejam, podem virar commodities se não forem acompanhados por serviços à altura. Pena que, mesmo depois de tanto tempo repetindo o mantra, a notícia não tenha chegado ainda aqui na Ilha. Senão, como explicar os casos (todos reais), acontecidos na semana passada? (more…)

Tendenciosa, eu?

25 novembro 2008

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O bom de dar disciplinas novas é que a prática se torna uma divertida maneira de aprender mais sobre algum assunto. Para cada aula a ser dada, é preciso estudar pelo menos 2 ou 3 livros, além de outras referências. Por isso é que eu não vejo o menor cabimento professores dizerem que “ensinam”. Mais do que tudo, aprender é a nossa especialidade. (more…)

O design do marketing

12 novembro 2008

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Escrevi aqui algumas vezes que o design deve permear todas as ações e comunicações da empresa, desde as finanças (você pode não acreditar, mas o design bem aplicado ajuda a reduzir custos), até a gestão de pessoas, passando pelo marketing. Pois é justamente sobre o marketing que a gente vai conversar hoje. (more…)

Diferente?

4 novembro 2008

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Numa entrevista, ao tentar soletrar o nome cheio de invenções gramaticais, a repórter não se contém:

Por que um nome tão difícil para uma sorveteria?

É para ficar diferente — responde o orgulhoso empresário.

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Fiel profissional

21 outubro 2008

Vender não é para amadores, mas vender consultoria, cursos, projetos (design, arquitetura, engenharia, propaganda) é uma tarefa quase divina. Quer ver?

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Tudo de ótimo!

17 outubro 2008

A Jordana Schulka está fazendo seu trabalho de conclusão sobre design de jornais. Olha só a pérola que ela achou e me mandou. Não sei o que é mais ótimo no jornal: o layout, a marca gráfica, o conteúdo, a linha editorial, os anúncios… enfim. Só posso dizer que o dono deve ser um cara para lá de otimista!

Botão vermelho

21 setembro 2008

O assunto que está bombando nos fóruns de design dessa semana é um press-release da Azul Linhas Aéreas apresentando a sua nova marca gráfica (que eles chamam erroneamente de “identidade corporativa”) e explicando o modo como ela foi desenvolvida. Sinopse da novela: a marca, um mapa do Brasil formado por 26 quadradinhos (pixels) de tamanhos e cores variadas representando os Estados, foi elaborada pelo seu Diretor de Marketing,  Gianfranco Beting, com a participação direta do Vice-Presidente de Marketing, Trey Urbahn, e do Presidente do Grupo, David Neeleman. (more…)

Design promocional e merchandising

7 setembro 2008

O Campus UNIVALI-Ilha Florianópolis está com as inscrições abertas para o curso de Pós-graduação em Design Promocional e Merchandising até o dia 27 de setembro. Eu vou ministrar a primeira disciplina do curso que é Tendências em Design Promocional. Quer saber mais? Clique aqui!

Curso novo na área!

16 julho 2008

Que tal aprender um pouco mais sobre o que é design, gestão do design, marca, branding, inovação no design, relações entre design e marketing, enfim, de que forma o design pode ajudar o seu negócio a ser um sucesso? Pois justamente é sobre isso que vou falar durante dois dias inteiros (12 e 13 de agosto) no curso Gestão do varejo com foco no design, oferecido pela ADVB em Florianópolis. Corra que são só 25 vagas!

Gestão do varejo com foco no design

Amanhã tem palestra!

7 julho 2008

Amanhã, dia 8, tem palestra do Clube de Propaganda e Marketing, às 19 horas no Hotel Majestic, em Floripa. O premiadíssimo publicitário João Satt Filho vai falar sobre “Inovação em branding e modelo de agência“. Quer saber mais? Clique aqui!

Propaganda mal-educada

30 junho 2008

propaganda mal-educada

Dia de frio, vento e chuva em Florianópolis. Entro no carro apressada, luto para fechar a sombrinha sem furar meus olhos, coloco o cinto, dou a partida e só não solto um palavrão daqueles que vêm com asterisco porque sou uma mulher muito fina. Não é que alguém contratado pelas lojas Millium prendeu um jornalzinho de ofertas bem no meu limpador de pára-brisas? E, supremo requinte, do lado do passageiro, para dificultar ainda mais a operação de retirada.

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Design no sangue

30 junho 2008

Design no sangue

A revista ABCDesign (aquela ma-ra-vi-lho-sa, impressa toda em papel especial) teve uma idéia bem legal para valorizar a profissão de designer: criou um adesivo temático e vai distribuir entre os assinantes (eu já ganhei o meu!). Se você quer um também, é só entrar no site da editora Infolio e descobrir como adquirir o seu. Tem também umas camisetas transadas, e ouvi dizer que o pessoal lá está com várias idéias para vitaminar a campanha. Vai !

Ecochata

23 junho 2008

consciência ecológica

Já fui ecochata de carteirinha e ainda acho o tema muito importante, mas o pessoal anda “se passando”… leia a minha coluna dessa semana e dê seu palpite…

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Bom para novos vadios

18 junho 2008

Esse achado foi da minha mãe, que sempre colabora com esse blog. Olha só, um creme chamado Neo Vadiol. E não é das Organizações Tabajara não, é do prestigiado laboratório Vichy. Fiquei curiosa para saber os efeitos do tal creme…

NeoVadiol

A cabeça do empreendedor

20 maio 2008

A cabeça do empreendedor

Dia 27 de maio (próxima terça-feira), às 20 horas, será lançado na FIESC (Entrega do Prêmio Personalidade de Vendas da ADVB/SC), o livro “A cabeça do empreendedor“, de Anacleto Ortigara. Por que estou tão empolgada com o evento? É que o livro, que conta a extraordinária história do empreendedor dos Laticínios Cedrense, Acari Menestrina (que vai receber o prêmio da ADVB), foi todinho ilustrado por mim (incluindo a capa)! Trabalhei com aquarela e colagens e fui até Chapecó conhecer as vacas e as indústrias de perto. Foi uma experiência inesquecível trabalhar com uma equipe tão estimulante, que ainda contou com a Mariana Grappeggia (co-autora em alguns capítulos) e o Bruno Kaneoya (diagramação).

Não vejo a hora de pegar mais esse filho no colo!

Feedback

1 abril 2008

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Eu ficava bem chateada quando alguém vinha me dizer que eu não tinha feito uma coisa legal, mas depois de uma aula de feedback, tudo mudou. Quer saber como? (more…)

Blábláblá…

27 março 2008

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O assunto dessa semana na minha coluna é o uso indevido que se dá a algumas palavras. Dá uma olhada…

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Cia. dos Livros: Epílogo

12 março 2008
Nossa, postei uma reclamação sobre a Cia. dos Livros, pois eles cancelaram o pedido sem me avisar e ainda por cima me cobraram pelo dito cujo, e não imaginava a repercussão! Todos os dias recebo mensagens de pessoas na mesma situação. Ou essa empresa é top na incompetência, ou então usa de má fé mesmo. De qualquer maneira, mandei um e-mail desaforado para todos os endereços disponíveis no site e acabei recebendo o dinheiro de volta (sem nenhum pedido de desculpas, cabe salientar).
Mesmo assim, uma outra dica que eu dou é bloquear o pagamento pelo cartão de crédito. Basta entrar em contato com a operadora e abrir um processo. Talvez haja um prazo (a operadora leva uns 40 dias para repassar seu dinheiro para a loja), mas não custa tentar…

Ainda sobre a Cia. dos Livros

19 fevereiro 2008

Pois é, uma semana depois daquele post chato sobre uma tentativa de compra (saiba do que se trata clicando aqui), finalmente recebi um e-mail de resposta da livraria virtual. A pessoa pediu o número da minha conta (apesar de eu já ter dado) e disse que o valor seria depositado em 7 dias úteis. Vou esperar para ver. Mas vocês pensam que teve pelo menos um ensaio de pedido de desculpas? Nadinha… êta pessoal que sabe tudo de marketing…

Não compre!

12 fevereiro 2008
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Vivo comprando livros na Internet e isso nunca tinha me acontecido antes. Encomendei um livro na Cia dos Livros com pagamento em três vezes no cartão. Como demorou muito a chegar, fui no site da loja para ver por onde andava meu pedido. Pois os incompetentes simplesmente cancelaram o pedido (o livro estava esgotado) e nem tiveram o trabalho de me avisar. Não contentes com isso, ainda debitaram a primeira parcela do meu cartão. Já providenciei a suspensão do pagamento, enviei a eles vários e-mails e até agora, nada.

Pelo menos a incomodação rendeu um case para meus estudos sobre identidade corporativa (a loja virtual vai figurar como mau exemplo, claro). Olha só o discursinho que está no “quem somos” do site: “Desde do início de nossas atividades, em 2000, objetivamos a excelência no atendimento, para tal implantamos modernos e ousados processos de trabalho, sempre em sintonia com as necessidades de nossos clientes“. E tem mais: “Confiabilidade, profissionalismo e dedicação, pontos marcantes de nosso relacionamento, assegurando sua fidelidade com a ciadoslivros.com.br“.

Eu já devia ter desconfiado desse português ruim, né?

Paz no mercado

5 fevereiro 2008

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Adoro metáforas, mas confesso que não consigo engolir essa coisa de “público-alvo”. Tive até uma idéia para mudar isso. Quer conhecer? Leia aqui!

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Os melhores momentos

17 janeiro 2008
Tirei essas fotos no aeroporto de Brasília (parte externa). Cada vez que olhava para essa moça, morria de pena dela. Se esses são os melhores momentos da sua vida, quais seriam os piores (ou os mais-ou-menos)? E a tal da Pepe Tintas, que está sempre lá para testemunhar a deprê? Pela cara da garota, ela deve estar vendo uma propaganda da marca na revista (e no site)…
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Seis Gurus

19 outubro 2007

Quem vê esses senhores fofos na foto abaixo pode não imaginar, mas eles são publicitários honorários que fizeram história no Brasil e em Santa Catarina.

Generosos como só eles sabem ser, os sábios fizeram um blog chamado ComGurus e dão dicas para quem está começando no ramo (eles têm até um projeto com um nome muito espirituoso: o “ComGuris”). Tenho a honra de ter alguns deles como colegas colunistas no site AcontecendoAqui, além do meu guru-mor e grande mestre Antunes Severo, querido e adorado desde que ele era coordenador do curso de pós-graduação em Marketing que fiz na ESAG, no século passado.

Você pode visitar o site e assinar a Newsletter para receber os ensinamentos na faixa. Não dá para perder!

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Antunes Severo, Elóy Simões, Emílio Cerri, Chico Socorro, Julio Pimentel e George Peixoto

Identidades que marcam

5 setembro 2007

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Mais um artigo meu publicado na Newsletter Marketing Profs. Será que identidade corporativa, identidade visual e marca corporativa são a mesma coisa? Entre aqui e descubra.

Mais de um!

30 agosto 2007

Esse blog é tudo de bom! Ele reúne posts de vários blogs legais num lugar só. Cada vez que um blog cadastrado recebe um post novo, o +D1 automaticamente se atualiza. Este blog aqui já está cadastrado. Vai dar uma olhadinha!

Coluna itinerante

3 julho 2007

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A minha coluna semanal do site Acontecendo Aqui agora também é reproduzida no site do Ênio Padilha. Engenheiro eletricista como eu, o Ênio especializou-se em ensinar marketing para nossos colegas de profissão. O site é ótimo, cheio de novidades e, além do Ênio, que escreve muito bem, há outros colunistas. Enfim, estou em excelente companhia! Entre lá e confira!

Sopa no bauru

26 junho 2007

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A coluna dessa semana no Acontecendo Aqui trata de duas maneiras diferentes de abordar um negócio: o modelo “sopa no pão” e o modelo “bauru“. Qual é o seu? (more…)

Isto é INCRÍVEL!!!

26 maio 2007

Sempre compro livros pela Internet em várias livrarias virtuais (Submarino, Saraiva, Cultura, Fnac, etc) e, na última fornada, acabei comprando um livro duplicado.

Quando chegou o pacote da Fnac, percebi que eu já tinha um dos livros que estava recebendo. Achando que não tinha nada a perder, enviei um e-mail perguntando se eles faziam trocas nesses casos. Primeira surpresa: eles responderam! Segunda surpresa: eles trocavam, sim! Perguntei como devia proceder e me disseram que bastava devolver o livro e escolher outro. Mandei um e-mail dizendo o nome do novo escolhido, mas não entendi como deveria devolver o “sr. duplicado”. O atendente disse que eu devia deixar o livro embrulhado junto com a nota fiscal que eles iriam pegá-lo. Assim que recebessem, mandariam o outro. Como assim iriam pegá-lo?

Poucos dias depois um funcionário dos Correios bateu na minha porta para pegar o pacote (estou de queixo caído até agora). Uma semana depois recebi o outro livro, sem nenhum custo adicional. Não é incrível?

O banco feito pra você

9 abril 2007

Como cliente do Banco Itaú, estou simplesmente revoltada. Na agência perto da minha casa, na Trindade, em Florianópolis, havia uma linda e frondosa árvore. Com o tempo, os motociclistas começaram a aproveitar a sombra e o espaço e começaram a estacionar em frente. O pessoal do banco não gostou.

Sem pensar muito, consigo imaginar pelo menos 5 soluções aceitáveis para resolver o problema: fazer um jardim para dificultar o estacionamento; colocar uma placa proibindo a prática; cobrar o estacionamento; colocar floreiras altas para ocupar os espaços; fazer banquinhos, transformando o local em uma mini-praça. Adivinhem qual foi a genial solução que eles adotaram? CORTARAM A ÁRVORE! Não contentes, cimentaram o chão e isolaram o local com correntes manés. Esse é o banco feito para mim?

Entrei em contato com o banco por e-mail e a gerente me ligou na mesma tarde (incrível). Disse que clientes haviam reclamado da árvore (??!!) porque ficavam inseguros e que a bela foi transplantada para outro lugar. Até o fim do ano eles iniciarão uma reforma que contemplará a fachada. Vamos esperar para ver…

Marketing para engenheiros

24 março 2007

O Ênio Padilha é engenheiro que vive de ensinar aos engenheiros como se faz marketing (e com muita competência, diga-se de passagem). Ele tem uma Newsletter gratuita que você pode assinar entrando no site www.eniopadilha.com.br. Chama-se “Três Minutos de Marketing” e é sempre uma grata surpresa. Dá uma olhada no artigo dessa semana! (more…)